Πολιτική αποστολής
Η service@nectoryx.com  συνεργάζεται με μεγάλες διεθνείς εταιρείες αποστολής όπως FedEx, SF Express, DHL, UPS και EMS, οι οποίες συνεργάζονται με τοπικούς μεταφορείς - έτσι μπορούμε να παραδώσουμε απευθείας στο σπίτι σας και είμαστε υπερήφανοι που προσφέρουμε ένα κατ' αποκοπή κόστος αποστολής.
Μέρος των προϊόντων αποστέλλεται απευθείας από τα εγχώρια αποθέματά μας, ενώ τα υπόλοιπα προϊόντα κατασκευάζονται και αποστέλλονται απευθείας από τα δικά μας εργοστάσια στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και την Αυστραλία.
Ο χρόνος παράδοσης είναι 10 έως 20 ημέρες. Ωστόσο, σας ζητούμε να είστε υπομονετικοί για 10 έως 20 ημέρες. Θα αποστείλουμε την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσουμε για τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής εντός 24 ωρών από την αποστολή. Ο ακριβής χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την εταιρεία αποστολής και τους κανονισμούς των αρχών.
Θα χρεωθείτε όταν η παραγγελία σας και όλες οι πληρωμές υποβληθούν σε έλεγχο και έγκριση πριν από την αποστολή και η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες. Για την πρόληψη της απάτης με πιστωτικές κάρτες, οι παραγγελίες με λανθασμένα στοιχεία χρέωσης ή που απαιτούν επιπλέον έλεγχο ενδέχεται να καθυστερήσουν ή/και να ακυρωθούν.
Διαδικασία αποστολής
Αρχίζουμε αμέσως την επεξεργασία της παραγγελίας σας, επομένως δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές μετά την παραγγελία (συμπεριλαμβανομένων αλλαγών στη διεύθυνση). Παραδίδουμε μόνο στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία. Θα χρεωθείτε μόνο για τα προϊόντα που έχουν αποσταλεί, μαζί με τα ισχύοντα έξοδα αποστολής και τους φόρους.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση αποστολής μέσω email.
Αποστέλλουμε μόνο τις εργάσιμες ημέρες και όχι τα Σάββατα ή τις αργίες.
Χρειαζόμαστε κατά μέσο όρο 1-2 εργάσιμες ημέρες για να εκτελέσουμε την παραγγελία σας. Για ορισμένα προϊόντα μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος, ειδικά κοντά σε αργίες (έως και 10 ημέρες) ή εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει δημοφιλή προϊόντα για τα οποία υπάρχουν προβλήματα διαθεσιμότητας στο απόθεμα. Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόλις επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Σε παραγγελίες με πολλά προϊόντα, ενδέχεται τα προϊόντα να αποσταλούν ξεχωριστά και να παραδοθούν σε διαφορετικές ημερομηνίες, καθώς οι τοποθεσίες των συνεργατών παραγωγής διαφέρουν.
Παραδόσεις
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι μεταξύ 10 και 20 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Δεν αναφέρονται ούτε εγγυώνται συγκεκριμένες ημερομηνίες παράδοσης.
Για την ενημέρωσή σας, σας παρέχουμε τους ακόλουθους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης:
Γερμανία: 10-20+ ημέρες
*Σημείωση: Οι παραπάνω ημερομηνίες είναι μόνο εκτιμήσεις σε εργάσιμες ημέρες. Αν και κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση της παραγγελίας σας, η service@nectoryx.com  δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για περιστάσεις που εκφεύγουν του ελέγχου μας, όπως απαιτούμενες διαδικασίες ταχυδρομικής ή τελωνειακής διακανονισμού, αργίες, κακές καιρικές συνθήκες, εργασιακές διαμάχες, διαδηλώσεις κ.λπ., και αυτές οι διακοπές μπορεί να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις που υπερβαίνουν τις αρχικές εκτιμήσεις παράδοσης.
Τελωνειακοί δασμοί, φόροι και άλλα τέλη:
Για τις διεθνείς αποστολές, ενδέχεται να επιβληθούν εισαγωγικοί φόροι, τέλη και/ή τελωνειακά τέλη, τα οποία εισπράττονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα του παραλήπτη. Αυτά τα τέλη βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη. Η service@nectoryx.com  δεν έχει κανέναν έλεγχο επί αυτών των τελών και δεν μπορεί να προβλέψει το ύψος τους. Εάν μια αποστολή απορριφθεί και επιστραφεί, είστε υπεύθυνοι για όλους τους φόρους εισαγωγής και τα έξοδα επιστροφής που προκύπτουν.
Οι τελωνειακές διατάξεις διαφέρουν σημαντικά από χώρα σε χώρα. Εάν έχετε απορίες, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τοπική τελωνειακή αρχή για περισσότερες πληροφορίες.
Χαμένα/κλεμμένα/κατεστραμμένα πακέτα:
Η service@nectoryx.com δεν ευθύνεται για χαμένα, κλεμμένα ή κατεστραμμένα πακέτα. Εάν η παρακολούθηση της αποστολής σας δείχνει ότι το πακέτο σας έχει παραδοθεί στη διεύθυνσή σας και δεν το έχετε λάβει, παρακαλούμε να το αναφέρετε και/ή να υποβάλετε παράπονο στην αντίστοιχη εταιρεία αποστολής.
Σημείωση: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες χρονικής σήμανσης από τον σύνδεσμο παρακολούθησης και την επιβεβαίωση παράδοσης της εταιρείας μεταφορών όταν εξετάζουμε ζημιές ή αιτήματα επιστροφής και ενδέχεται να μην μπορούμε να αποδεχτούμε την αξίωσή σας εάν δεν έχει αναφερθεί.
Αποποίηση ευθύνης σε περίπτωση λανθασμένης διεύθυνσης:
Είναι ευθύνη του αγοραστή να βεβαιωθεί ότι η διεύθυνση παράδοσης που έχει εισαγάγει είναι σωστή πριν υποβάλει την παραγγελία. Αρχίζουμε αμέσως την επεξεργασία της παραγγελίας σας, επομένως δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές σε μια παραγγελία μετά την υποβολή της. Εάν η παραγγελία έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία από το τμήμα αποστολών μας, δεν μπορούμε να την ανακαλέσουμε για να κάνουμε αλλαγή διεύθυνσης.
Σχόλια
Θα χαρούμε πολύ να λάβουμε τα σχόλιά σας, τις ερωτήσεις ή τις ανησυχίες σας. Μην διστάσετε να μας στείλετε ένα email στο service@nectoryx.com  για να μας πείτε τη γνώμη σας. Λαμβάνουμε τα σχόλιά σας πολύ σοβαρά και προσπαθούμε πάντα να βελτιωνόμαστε.