Πολιτική επιστροφών

 

Ακύρωση

Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.

Επιστροφή (εάν ισχύει)

Δεχόμαστε την επιστροφή προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την παράδοση των προϊόντων.
Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία το παραλάβατε. Επιπλέον, πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή, χρειαζόμαστε την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να βεβαιωθείτε ότι στέλνετε το πακέτο στη σωστή διεύθυνση.

Σημειώσεις

Για ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα δεν ισχύει το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών.
Εάν η επιστροφή προκαλείται από τον καταναλωτή, ο καταναλωτής θα πρέπει να αναλάβει τα έξοδα αποστολής. Το ύψος του τέλους εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών που έχετε επιλέξει.

Εάν, για λόγους που μας αφορούν, τα προϊόντα που παραλάβατε είναι κατεστραμμένα ή δεν είναι σωστά, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα αποστολής για αυτόν τον λόγο.

Δεν θα χρεωθείτε με έξοδα επαναποθήκευσης για την επιστροφή ενός προϊόντος.

I. Όροι ακύρωσης Προθεσμία ακύρωσης: Εντός 7 ημερών από την παραγγελία σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση ακύρωσης μέσω του κέντρου παραγγελιών (για την ακριβή προθεσμία ακύρωσης, ανατρέξτε στην ένδειξη στη σελίδα με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας). Όροι ακύρωσης: Εφόσον η αίτηση ακύρωσης υποβληθεί πριν από την αποστολή του προϊόντος και εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας ακύρωσης 7 ημερών, οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν χωρίς περιορισμούς. Δεν χρεώνουμε έξοδα ακύρωσης. Χρόνος επεξεργασίας από τον έμπορο: Μετά την παραγγελία σας, εντός 1-3 εργάσιμων ημερών πραγματοποιούμε τον έλεγχο της παραγγελίας, τον έλεγχο του αποθέματος και τις προετοιμασίες αποστολής (οι προθεσμίες για προπαραγγελίες ή ειδικές παραγγελίες αναφέρονται ξεχωριστά στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος, παρακαλούμε λάβετε αυτό υπόψη). Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας δεν έχει αλλάξει μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών ανά πάσα στιγμή για να ενημερωθείτε σχετικά με την πρόοδο. (2) Μέθοδοι επιστροφής χρημάτων Τυπική μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής (π.χ. WeChat/Alipay [μετρητά/συνδεδεμένη κάρτα], τραπεζική κάρτα, PayPal).

Ειδικές αιτήσεις: Μπορείτε να ζητήσετε να μεταφερθεί το ποσό στο υπόλοιπό σας στο κατάστημά μας (χωρίς ημερομηνία λήξης). Για το σκοπό αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Επιστροφή χρημάτων (εάν ισχύει)
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής σας, θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση παραλαβής μέσω email. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή χρημάτων σας έχει εγκριθεί. Εάν εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας και θα πιστώσουμε αυτόματα το ποσό στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 7-9 εργάσιμων ημερών. Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά, χρειάζεται κάποιος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί η επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση service@nectoryx.com.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση service@nectoryx.com για να μάθετε τη διεύθυνση επιστροφής.

Εάν η επιστροφή προκαλείται από τον καταναλωτή, ο καταναλωτής θα πρέπει να είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής. Το συγκεκριμένο κόστος θα πρέπει να βασίζεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε.

Εάν τα προϊόντα που παραλάβατε είναι κατεστραμμένα ή δεν είναι σωστά για λόγους που μας αφορούν, ο καταναλωτής δεν θα πρέπει να αναλάβει τα έξοδα αποστολής για αυτόν τον λόγο.

Διεύθυνση επιστροφής:
3ος όροφος, κτίριο Α, εργοστασιακό κτίριο, βιομηχανική περιοχή Heyu, κοινότητα Zancheng, οδός Fuhai, περιοχή Bao'an, Σενζέν, Κίνα.